Kontsumo handiko sektorean arrakasta ez da jada intuizioaren mende, baizik eta merkatuaren errealitatea denbora errealean deszifratzen jakitearen mende. Testuinguru honetan, Donostiako ComexSoft startup-a fabrikatzaile eta banatzaileentzako funtsezko pieza bihurtzea lortu du. EmprendeXXI Sarietan Euskadin inpaktu eta potentzial handiena duen ekimen berritzaile gisa aitortua izan da, eta bere proposamenak analitika konbentzionala gainditzen du sistema neuro-sinbolikoen erabileraren bidez.

Teknologia horren bidez, enpresak datu-fluxu kuantitatibo eta kualitatiboak prozesatzen ditu, linealaren ikuspegi argi bat eskaintzeko eta informazioa abantaila lehiakor proaktibo bihurtzeko. Eredu honen gakoetan eta merkatu-adimenaren etorkizunean sakontzeko, José Manuel García Boticario, enpresako CEO eta ko-sortzailearekin, eta Rebecca María Pizarroso Raynor, Chief Operating Officer eta ko-sortzailearekin hitz egin dugu.

1. EmprendeXXI Sarien 19. edizioan Euskadin inpaktu handiena duen enpresa gisa aitortu zaituztete. Zer esan nahi du aitortza honek ComexSoft taldearentzat?

José Manuel García Boticario: Guretzat, aitortza honek, batez ere, eraikitzen ari garen bidearen baliozkotze oso garrantzitsua esan nahi du. Startup batean, bereziki teknologia propioa garatzen duzunean eta arazo konplexu baten gainean lan egiten duzunean, kanpotik beti ikusten ez den lan handia dago: urteetako ikerketa, bezeroekin etengabeko ikaskuntza eta egokitzeko gaitasun handia. EmprendeXXI Sariek ComexSoftek Euskadin izan dezakeen inpaktu-potentziala aitortzeak ikusgarritasuna eta sinesgarritasuna ematen dizkigu, eta aurrera jarraitzeko energia handia.

2. Zuen proposamen teknologikoa denbora errealean datu kuantitatibo eta kualitatiboak prozesatzeko gai diren sistema neuro-sinbolikoetan oinarritzen da. Zerk egiten du ikuspegi hau bereizgarri?

Rebecca María Pizarroso Raynor: Gure ikuspegiaren bereizgarri nagusia da ez garela datu-bilketan edo automatizazio soilean geratzen. Kontsumo handiko sektorean zailtasuna ez dago soilik informazioa eskuratzean, baizik eta ondo interpretatzean. Hor dago gure balioa: seinaleak ez ditugu soilik jasotzen, baizik eta antolatu, konparatu eta negozio-testuingurua ematen diegu. Gure teknologiak analisi-gaitasuna eta sektore-logika uztartzen ditu, merkatu-seinaleak (lanzamenduak, formulazio-aldaketak edo marka zuraren presioa, adibidez) zehaztasun handiagoz detektatzeko. Ez dugu zaratarik sortzen; irakurketa erabilgarria sortzen dugu.

3. Nola laguntzen diezue kontsumo handiko fabrikatzaileei eta banatzaileei merkatu-informazioa erabaki estrategiko bihurtzen?

José Manuel García Boticario: Informazio sakabanatu eta berantiar batetik benetan erabil daitekeen merkatu-ikuspegi egituratu batera igarotzen laguntzen diegu. Merkatu-seinaleak zentralizatu eta antolatzen ditugu, berrikuntza, prezio edo kategoria taldeek zer aldatzen ari den ulertu eta irizpide handiagoz jardun dezaten. Praktikan, horrek erabaki zehatzetan eragiten du: zein erreferentzia indartu, zein hutsune dauden kategoria batean edo nola egokitu portafolio-estrategia bat. Konplexutasuna fokuan bihurtzen dugu.

4. Gero eta lehiakorragoa den ingurune batean, zer rol jokatzen du merkatu-adimen aurreratuak enpresa-erabakietan?

Rebecca María Pizarroso Raynor: Funtsezko rola du, zalantzarik gabe. Gaur egun, enpresek aldaketa azkarrak eta irakurtzeko zailak diren ingurune batean lehiatzen dute. Ez da nahikoa intuizioa izatea; etengabeko behaketa eta interpretazio gaitasuna behar dira. Merkatu-adimen aurreratuak berandu erreakzionatzetik lehenago detektatzera igarotzea ahalbidetzen du, eta hurbilpen bidez erabaki beharrean ebidentziarekin erabakitzea. Ez da osagarri bat; azpiegitura estrategiko bihurtzen ari da.

5. 56 hautagaitzaren artean nabarmentzean, zein dira ComexSoften hurrengo erronkak eta helburuak?

José Manuel García Boticario: Gure erronka nagusia orain eskalatzea da, sakontasun teknologikoa eta bezeroarekiko gertutasuna galdu gabe. Hazkunde komertzialaren eta produktuaren sendotzearen fasean gaude. Erronka zehatzak ditugu: korporazio handietan salmenta-zikloak laburtzea, gure jabetza intelektuala garatzen jarraitzea eta erakundeen barruan erabilera-kasu gehiago zabaltzea. Epe ertainera, Europan eta Latinoamerikan hazten jarraitu nahi dugu erreferente gisa sendotzeko.

6. Nola irudikatzen duzue merkatu-adimenaren eta datuen erabileraren etorkizuna hurrengo urteetan?

Rebecca María Pizarroso Raynor: Etorkizuna askoz ere jarraituagoak, integratuagoak eta ekintzara bideratuagoak diren soluzioetara doa. Txosten estatiko gutxiago eta denbora errealeko merkatu-irakurketa ahalbidetzen duten sistemak ikusiko ditugu. Beste joera argi bat espezializazioa da: etorkizuna plataforma bertikalena da, sektore-logika sakonez entrenatuak, zerbitzatzen duten merkatuaren lehiaketa-ulermena dutenak. Irabaziko duen teknologia erabakiak hobeto hartzen lagunduko duena izango da.

Pazientzia estrategikoa eta entzute aktiboa: bidean aurrera egiteko aholku bat

José Manuel García Boticariorentzat, startup baten arrakasta ez da soilik ideia baten indarrean oinarritzen, baizik eta errealitatearekin kontrastatzeko apaltasunean. «Aholkurik nagusiena da merkatuari entzutea, hasierako ideiari baino gehiago. Bezeroekin hitz egin behar da eta oso ondo ulertu non dagoen mina eta zer urgentzia duen; askotan, ideia on baten eta enpresa erreal baten arteko aldea egokitzeko eta exekutatzeko gaitasun horretan dago», adierazi du CEOak.

Ildo berean, Rebecca María Pizarroso Raynorrek giza faktorean eta zailtasunen aurrean erresistentzian jartzen du arreta. «Ezinbestekoa da taldea lehenbailehen eraikitzea eta irizpidez egitea, teknologiaren, produktuaren eta sektore-ezagutzaren konbinazioarekin», azaldu du COOak. Ko-sortzailearen ustez, ekintzailetzak epe luzerako ikuspegia eskatzen du: «Marruskadura une asko daude, baina konpontzen duzun arazoa erreala bada eta exekuzioa hilabetero hobetzen bada, merezi du tematzea. Ez da zailtasuna potentzial faltarekin nahastu behar».