El éxito en el sector del gran consumo ya no depende de la intuición, sino de la capacidad de descifrar la realidad del mercado en tiempo real. En este escenario, la startup donostiarra ComexSoft ha logrado posicionarse como una pieza esencial para fabricantes y distribuidores. Su propuesta, reconocida en los Premios EmprendeXXI como la iniciativa innovadora con mayor potencial e impacto en Euskadi, trasciende la analítica convencional mediante el uso de sistemas neuro-simbólicos.

A través de esta tecnología, la firma procesa flujos de datos cuantitativos y cualitativos para ofrecer una visión nítida del lineal y transformar la información en una ventaja competitiva proactiva. Para profundizar en las claves de este modelo y en el futuro de la inteligencia de mercado, conversamos con José Manuel García Boticario, CEO y cofundador de la compañía, y Rebecca María Pizarroso Raynor, Chief Operating Officer y también cofundadora de ComexSoft.

1. Habéis sido reconocidos en la 19.ª edición de los Premios EmprendeXXI como la empresa con mayor potencial de impacto en Euskadi. ¿Qué supone este reconocimiento para el equipo de ComexSoft?

José Manuel García Boticario: Para nosotros, este reconocimiento supone, ante todo, una validación muy importante del camino que estamos construyendo. En una startup, especialmente cuando desarrollas tecnología propia y trabajas sobre un problema complejo, hay muchísimo trabajo que no siempre se ve desde fuera: años de investigación, aprendizaje continuo con clientes y mucha capacidad de adaptación. Que una iniciativa como los Premios EmprendeXXI reconozca el potencial de impacto de ComexSoft en Euskadi nos da visibilidad, credibilidad y mucha energía para seguir avanzando.

2. Vuestra propuesta tecnológica se basa en sistemas neuro-simbólicos capaces de procesar datos cuantitativos y cualitativos en tiempo real. ¿Qué hace diferencial este enfoque?

Rebecca María Pizarroso Raynor: Lo que hace diferencial nuestro enfoque es que no nos quedamos en la mera recogida de datos ni en la simple automatización. En gran consumo la dificultad no está solo en acceder a la información, sino en interpretarla bien. Ahí es donde nuestro enfoque aporta valor: no solo captura señales, sino que las ordena, las compara y les da contexto de negocio. Nuestra tecnología combina capacidad analítica con lógica sectorial para detectar lanzamientos, cambios de formulación o presión de la marca blanca con una precisión muy superior. No generamos ruido; generamos lectura útil.

3. ¿Cómo ayudáis a fabricantes y distribuidores del gran consumo a transformar la información de mercado en decisiones estratégicas?

José Manuel García Boticario: Les ayudamos a pasar de una información dispersa y tardía a una visión estructurada del mercado que puedan utilizar de verdad en sus decisiones diarias. Centralizamos y organizamos señales de mercado para que equipos de innovación, pricing o categoría puedan entender qué está cambiando y actuar con más criterio. En la práctica, esto se traduce en decisiones concretas: qué referencias reforzar, qué huecos existen en una categoría o cómo ajustar una estrategia de portfolio. Convertimos complejidad en foco.

4. En un entorno cada vez más competitivo, ¿qué papel juega la inteligencia de mercado avanzada en la toma de decisiones empresariales?

Rebecca María Pizarroso Raynor: Yo diría que juega un papel absolutamente central. Hoy las empresas compiten en un entorno donde los cambios son más rápidos y difíciles de leer. No basta con tener intuición; hace falta una capacidad continua de observación e interpretación. La inteligencia de mercado avanzada permite pasar de reaccionar tarde a detectar antes, y de decidir por aproximación a decidir con evidencia. Ya no es un complemento; se está convirtiendo en una infraestructura estratégica.

5. Tras destacar entre 56 candidaturas, ¿cuáles son los próximos retos y objetivos de ComexSoft?

José Manuel García Boticario: Nuestro gran reto ahora es escalar sin perder la profundidad tecnológica ni la cercanía al cliente. Estamos en una fase de crecimiento comercial y de consolidación de producto. Tenemos por delante retos muy concretos: acortar ciclos comerciales en grandes corporaciones, seguir con la evolución de nuestra propiedad intelectual y ampliar el número de casos de uso dentro de las organizaciones. A medio plazo, queremos seguir con el crecimiento en Europa y Latinoamérica para consolidarnos como referencia en el sector.

6. ¿Cómo imagináis el futuro de la inteligencia competitiva y el uso de datos en los próximos años?

Rebecca María Pizarroso Raynor: El futuro va hacia soluciones mucho más continuas, integradas y orientadas a la acción. Vamos a ver menos peso de los informes estáticos y más protagonismo de sistemas capaces de leer el mercado casi en tiempo real. Además, veo otra tendencia clara: la especialización. El futuro pasa por plataformas verticales, entrenadas con profundidad sectorial, que entiendan la lógica competitiva del mercado al que sirven. La tecnología que gane será la que mejor ayude a decidir.

Paciencia estratégica y escucha activa: un consejo para el camino

Para José Manuel García Boticario, el éxito de una startup no reside solo en la potencia de la idea original, sino en la humildad para contrastarla con la realidad. «El principal consejo es que escuchen al mercado, incluso más que a su propia idea inicial. Hay que hablar con los clientes y entender muy bien dónde está el dolor y qué urgencia tiene; a menudo la diferencia entre una buena idea y una empresa real está en esa capacidad de ajustar y ejecutar sin perder la convicción», afirma el CEO.

En esta misma línea, Rebecca María Pizarroso Raynor pone el foco en el factor humano y la resistencia ante la adversidad. «Es vital construir equipo cuanto antes y hacerlo con criterio, bajo una combinación de tecnología, producto y conocimiento sectorial», explica la COO. Para la cofundadora, el emprendimiento exige, ante todo, una visión a largo plazo: «Hay momentos de mucha fricción, pero si el problema que resuelves es real y la ejecución mejora cada mes, merece la pena insistir. No hay que confundir la dificultad con la falta de potencial».